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　　解开居民的心结，首先要打开沟通的大门。面对小区治理困境，王家庄社区党委充分发挥“轴心”作用，主动扛起破题责任，积极搭建沟通平台。社区多次牵头召开协商议事会，架起居民与物业公司的沟通桥梁，一方面向物业精准传达居民诉求，另一方面耐心倾听企业经营困境与服务痛点，找准矛盾症结所在。同时，社区网格员化身“民情联络员”，深入居民家中开展“敲门行动”，面对面倾听民声、心贴心体察民意，不仅摸清了居民的急难愁盼，梳理形成清晰的“需求清单”，更逐步化解了居民与物业之间的隔阂，将群众期盼转化为社区“履职清单”，为问题解决筑牢坚实的民意根基。

　　在巡查中，网格员发现百货公司家属院一楼居民私拉“飞线”为电动车充电，存在安全隐患，现场劝阻并协助其清理违规线日，社区主动对接铁塔充电桩公司及众联物业，实地踏勘选址、快速推进施工，仅用10天时间，3组崭新充电桩、12个充电端口便落地小区，从源头消除安全隐患，让居民充电更安全、更便捷。小区内原有物业自行搭建的自行车棚，空间利用率低、环境杂乱，居民迫切希望优化公共空间。1月21日，社区吹响“协商议事哨”，组织召开专项协调会，广泛听取居民意见，联动物业制定改造方案。在多方配合下，1月25日，老旧车棚完成“华丽变身”，升级为生活垃圾分类收集点和清扫工具存放区，曾经的空间“痛点”化为环境“亮点”，实现环境优化与消防安全双提升。

　　从“飞线”清零到车棚焕新，从快递进院到道路平整，一件件民生实事的落地，是王家庄社区坚持党建引领、深化基层治理的生动实践。这一系列改变，不仅刷新了老旧小区的“颜值”，更提升了居民生活的“品质”。今后，社区将继续深化社区、物业、居民三方协同治理模式，构建以社区党组织为核心、物业企业为支撑、居民群众为主体的基层治理共同体，通过多方联动发力，持续破解老旧小区治理难题，解锁民生“幸福密码”，全力将省百货公司家属院打造成安全有序、整洁舒适、和谐宜居的美好家园，让基层治理的“最后一公里”真正成为服务群众的“最暖一公里”。